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打造“四個一流” 提升品質服務
發布于:2015-07-02 10:24:42 閱讀:0打印此頁

第 1 期   20140310


近年來,保安隊伍是維護社會秩序、防范社會安全的一支輔助的重要力量,保安服務正面臨著前所未有的挑戰和機遇。宜達保安堅持“誠信、專業、求實、創新”的企業作風,用“四個一流”打造團隊化、市場化、高效化的保安服務公司。

一、建一流班子

公司認為,一流班子的標準是“學習進取、團結拼搏、廉潔自律、干事創業”的班子。火車跑得快,全靠車頭帶。單位要發展,班子走在前。創業要學習,就是要吃透上情、摸清下情、學習別人的、干出自己的;創業要愛家,就是要把“公司當家來建,隊員當兄弟看”,愛家、建家、興家理念深入頭腦,落到實處。

二、帶一流隊伍

政治合格即是保安隊員政治品質,又是首要的做人做事所具備的素質。公司要求所有上崗保安隊員,政治合格是鐵律。缺乏政治素質的隊員是做不到“忠誠、為民、拼搏、奉獻”,也就很難做到讓服務單位放心、客戶滿意。把好入口關,從招聘隊員入手,開無犯罪紀錄證明,走訪駐地人員了解隊員情況;做好留人關,提高隊員福利待遇,創造良好工作環境,解決好栓心留人的問題。把握培訓關,把履職盡責需要的內容規范好,嚴密組織,嚴格訓練,打牢業務技能。把“平時能看得出來、關鍵時能拉得出來、危險時能豁得出來”工作作風貫穿履職過程,經常講、經常練。公司的宗旨是讓“業主滿意”的理念,是永扎在隊員心中。

三、樹一流形象

嚴管理。就是要做到管理出質量,管理出效益。完善制度促進管理水平提高,就是要在招人用人、上崗服務、督導檢查、評先晉升等方面入手,按規矩辦事理念深入工作中,解決好骨干隊伍中不會管、不愿管、不服管、管不好的問題,激活保安隊伍的積極性和創造性。強素質。通過崗前培訓、比武競賽、現場觀摩等形式,提升保安隊伍的素質,做到人要精神、物要整潔、說話和氣、文明執勤,解決好個別保安員執勤、著裝、敬禮不規范的問題。促安全。叫響“我的安全我負責、他人安全我有責、單位安全我盡責”的口號,確立安全就是效益的理念,用安全贏得客戶的認可和信任。創優質。優質服務是干出來的,是客戶滿意的回報。營造比學趕幫超氛圍,在崗位上持續開展好“爭創優秀安保隊”和“爭當優秀保安員”的活動。

四、創一流業績

努力實現兩大目標:一是隊伍建設實現“三零”目標,即隊伍管理零違紀、人員車輛零事故、服務客戶零投訴。二是完成任務實現“三滿意”目標,即公司任務完成滿意、客戶安全滿意、員工收獲滿意。

 

         發送:公司各部、 各駐點單位                           

        抄送:市公安局治安支隊、市保安協會、宜秀區公安局治安大隊

              (存檔2份,共印90份)



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